— LIVRAISON & RETOURS
Chaque pièce étant unique, nous vous accompagnons avec le même soin de votre commande à sa réception.
Livraison
Zones et délais
Votre commande est expédiée sous 48 ouvrées après validation du paiement, en envoi suivi, assuré et contre signature. Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l'expédition.
Zone Délai indicatif* Frais
France métropolitaine (Corse incluse) 1-5 jours 9 euro. Livraison gratuite à partir de 90 euros
Union européenne 2-7 jours 15 euro
* Délais indicatifs à compter de l'expédition, hors week-ends et jours fériés. Conformément à la réglementation en vigueur, la livraison intervient au plus tard dans les trente (30) jours suivant la commande.
Enregistrement de l'expédition. Pour prévenir toute fraude et assurer la cohérence avec notre assurance transport, chaque expédition fait l'objet d'un enregistrement vidéo détaillé : prise de vue de l'article (avec son étiquette de contrôle et son numéro de série), conditionnement pas à pas, fermeture et scellage du colis, puis dépôt de celui-ci auprès du transporteur. Ces enregistrements, horodatés et archivés, sont conservés à des fins exclusives de prévention de la fraude, de gestion des litiges et de documentation des sinistres auprès de notre assureur.
Nous vous invitons à vérifier votre article dès sa réception et, en cas d'anomalie (colis endommagé, article non conforme à sa description), à formuler des réserves écrites auprès du transporteur et à nous contacter dans les 48 heures à contact@jesselect.com, photos à l'appui. En cas de contestation, l'enregistrement correspondant pourra être consulté par les parties concernées (client, transporteur, assureur ou autorités compétentes).
Taxes et douanes
Les commandes expédiées hors de l'Union européenne peuvent être soumises à des droits de douane ou taxes locales, à la charge du destinataire.
Retours
Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour changer d'avis, sans justification. Notifiez-le simplement par e-mail à contact@jesselect.com (ou avec le formulaire type ci-dessous).
Formulaire de rétractation
(À compléter et renvoyer au professionnel avant l'expiration du délai de rétractation)
À l'attention de :
González Garrido Jesús EI, 38, Rue Dunois CX 75647 75013 Paris 13, contact@jesselect.com
contact@jesselect.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-après :
Désignation du bien : ______________________
Référence du bien / n° de commande : ______________________
Commandé le ________________ / reçu le ________________ (*)
Nom du consommateur : ______________________
Adresse du consommateur : ______________________
Date : ______________________
Signature du consommateur (uniquement en cas de notification de ce formulaire sur papier) : ______________________
(*) Rayer la mention inutile.
Conditions d'acceptation du retour
Les articles de seconde main sont des pièces uniques. Un retour sera accepté si l'article est :
Dans son état d'origine, non porté et non altéré ;
Complet : emballage, dust bag, certificat d'authenticité et étiquettes ;
doté de son étiquette de contrôle — un retour avec l'étiquette intacte garantit un remboursement intégral ; si l'étiquette est rompue ou retirée, une déduction proportionnée à la dépréciation pourra être opérée (art. L. 221-23).
Procédure de retour
Notifiez votre rétractation par e-mail à contact@jesselect.com. Vous recevrez les instructions de retour sous 3 jours ouvrés.
Renvoyez l'article dans les 14 jours suivant votre notification, dans un emballage protecteur équivalent, par envoi recommandé, suivi et assuré — les frais de retour restent à votre charge (sauf article non conforme ou défectueux) ;
Après contrôle de l'article, remboursement sous 14 jours sur votre moyen de paiement d'origine (prix + frais de livraison initiaux au taux standard ; délai bancaire supplémentaire de 2 à 5 jours selon votre établissement).
Article non conforme
Si l'article reçu ne correspond pas à sa description, contactez-nous à contact@jesselect.com : le retour est alors entièrement à notre charge et vous êtes intégralement remboursé(e), frais de livraison initiaux compris.